Доставка и оплата
Доставим товар в любую точку России
Филиалы Прокомфорт находятся в Москве и Ростове-на-Дону, но доставка ими не ограничивается. Отправляем климатическое и инженерное оборудование в любой населённый пункт России и в страны СНГ — до адреса, пункта выдачи или терминала транспортной компании.
Доставляем туда, где вы находитесь
Москва и Ростов-на-Дону — наши точки комплектации и отгрузки, а не границы доставки. Подбираем маршрут под ваш адрес и состав заказа.
Отправляем в областные центры, небольшие города, районные центры и посёлки. В зависимости от маршрута товар можно получить по адресу, в пункте выдачи или на ближайшем терминале транспортной компании.
Москва и область
- Курьерская доставка по Москве и Московской области.
- Самовывоз подготовленного заказа из офиса-склада.
- Перед визитом менеджер подтверждает наличие и готовность к выдаче.
Ростов-на-Дону и область
- Самовывоз из магазина-склада после подтверждения заказа.
- Организация доставки по региону с расчётом по адресу.
- Комплектация и отправка заказов по южному направлению.
По всей России
- Отправляем заказы в областные центры, небольшие города и посёлки.
- Передаём заказ проверенной транспортной или курьерской компании.
- Можно согласовать отправку через выбранную вами транспортную компанию.
- Получение в терминале, пункте выдачи или доставка до адреса — в зависимости от маршрута.
Страны СНГ
- Индивидуально рассчитываем маршрут, срок и стоимость перевозки.
- Согласовываем способ оплаты и комплект документов для поставки.
- Менеджер сопровождает заказ от комплектации до передачи перевозчику.
Как проходит доставка
Четыре понятных этапа без скрытых условий и неожиданной доплаты при отправке.
Оформляете заказ
На сайте, по телефону, электронной почте или через мессенджер.
Подтверждаем наличие
Проверяем товар, комплектацию и выбираем оптимальную точку отгрузки для вашего региона.
Согласовываем условия
Сообщаем способ, ориентировочный срок и итоговую стоимость доставки.
Передаём заказ
Вы получаете оборудование по адресу, в пункте выдачи или на согласованном терминале.
Оплачивайте так, как удобно вам
Для частных покупателей, бизнеса и организаций. Доступный набор способов может зависеть от товара, города и выбранного варианта доставки.
Банковской картой на сайте
Оплата после оформления заказа. Данные карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса.
Наличными или картой
В офисе-складе, а при доступности такого варианта — при курьерской доставке. Вы получаете кассовый чек и документы.
По счёту или банковским переводом
Выставим счёт и отправим его на электронную почту. Для организаций подготовим предусмотренные договором закрывающие документы.
Долями
Разделите стоимость покупки на несколько платежей. Точный график и условия сервис покажет до подтверждения оплаты.
Яндекс Пэй и Сплит
Покупка оплачивается частями по графику сервиса. Итоговые условия и возможная комиссия отображаются до подтверждения.
Как оплатить СплитомКредит или рассрочка
На сайте доступны банковские программы Т‑Банка и ОТП Банка. Срок, ставка и одобрение определяются выбранным банком.
Подробнее о программахОфициальная поставка с документами
Прокомфорт работает с юридическими лицами, ИП, бюджетными учреждениями, подрядчиками и снабжающими организациями. Подготовим коммерческое предложение, счёт, договор и документы по поставке.
Два офиса-склада Прокомфорт
Перед поездкой свяжитесь с менеджером: мы подтвердим наличие и подготовим заказ к выдаче.
Москва
Москва, ул. Ивана Сусанина, д. 2, строение 2, офис 303
Пн–Пт: 09:00–18:00
Сб–Вс: 10:00–18:00
Ростов-на-Дону
Ростов-на-Дону, ул. Пухляковская, 18Б
Пн–Пт: 09:00–18:00
Сб–Вс: 10:00–18:00
Ответы на частые вопросы
Собрали основные условия доставки, получения и оплаты. Для точного расчёта по конкретному товару и адресу менеджер проверит заказ индивидуально.
В нашем городе нет филиала Прокомфорт. Можно заказать товар?
Да. Наличие филиала в вашем городе не требуется. Мы комплектуем заказ в Москве или Ростове-на-Дону и отправляем его в ваш населённый пункт — до адреса, пункта выдачи или ближайшего терминала транспортной компании.
Как узнать точную стоимость и срок доставки?
Сообщите менеджеру товар и адрес получения. Мы учтём точку отгрузки, вес, габариты и способ перевозки, после чего назовём стоимость и ориентировочный срок.
Можно ли забрать товар самостоятельно?
Да, самовывоз доступен из офисов-складов в Москве и Ростове-на-Дону. Перед поездкой получите подтверждение, что заказ подготовлен к выдаче.
Можно ли выбрать транспортную компанию?
Да, согласуем отправку через выбранную вами транспортную компанию, если она принимает такой тип груза и работает по нужному маршруту.
Как проверить заказ при получении?
Осмотрите упаковку и количество мест до подписания документов перевозчика. При повреждении зафиксируйте его вместе с представителем транспортной компании и сообщите менеджеру Прокомфорт.
Можно ли оплатить заказ от юридического лица?
Да. Пришлите реквизиты на info@pro-komfort.com. Подготовим счёт и предусмотренные поставкой документы. Работаем с НДС.
Что делать при возврате или гарантийном обращении?
Сохраните документы и свяжитесь с нами. Порядок обращения и условия размещены на странице «Гарантия и возврат».
Доставим заказ в ваш город — филиал не обязателен
Сообщите товар и адрес получения. Менеджер проверит наличие, подберёт маршрут до вашего населённого пункта и заранее согласует итоговые условия.
